Общественный совет Министерства Юстиции представил результаты работы

Недавно общественный совет на рабочей встрече  с руководством  министерства представил результаты  своей деятельности по оценке деятельности департаментов Министерства юстиции Кыргызской Республики, таких как: Управления по нотариату и адвокатуре, а также Чуй-Бишкекского управления юстиции.

«Приятно, что результаты нашей общественной работы по оценке деятельности департаментов МинЮста, получили положительный отклик со стороны заместителя министра юстиции, начальника Управления по нотариату и адвокатуре, и  заместителя начальника Чуй-Бишкекского управления юстиции. Более того, замминистра подчеркнул, что он рад такому эффективному сотрудничеству и то, что все рекомендации, предложения нашего совета не останутся без внимания», - отметила Аида Рустемова, член ОСГО МЮ КР.

Цель проведенной работы заключалась в повышении прозрачности деятельности  министерства в целом  и обеспечении эффективного взаимодействия госоргана с гражданами.

Проанализировав полученные результаты по качеству и доступности к государственным услугам предоставляемым населению, эффективности и результативности деятельности департаментов, уровню  компетентности сотрудников,  Общественный совет предложил рекомендации по способам оптимизации работы департаментов.

Вот некоторые рекомендации, которые были представлены общественным советом:

∙         Наладить каналы обратной связи с государственными органами (книги/ящики отзывов и предложений);

∙         Рассмотреть возможность оплаты за оказываемые услуги в учреждении через POS-терминалы, электронные кошельки (Элсом, Мобильник, Дошкард и т.д.);

∙         Обеспечить возможность получения консультаций онлайн/создать call-centre;

∙         Организовать онлайн-подачу заявок и проверку предоставляемых документов единовременно с подачей заявки;

∙         Провести работу в части внедрения и использования ИКТ и системы управления документооборотом.

Работа с общественными советами также продолжается в рамках сотрудничества проекта ПРООН «Улучшение верховенства права и доступа правосудию для устойчивого мира» финансируемый Фондом Миростроительства ООН с Общественным советом Министерства Юстиции Кыргызской Республики.

Материал подготовила Джамиля Арбаналиева, эксперт по работе с гражданским обществом Программного направления ПРООН «Демократическое управление».

Дайджест КС ОСГО №7 за июль 2018г.

Ежемесячный дайджест Общественных советов государственных органов Кыргызской Республики

Мероприятия

Отчеты ОСГО

Блоги

Последние обсуждения

Наши партнеры

ОС Министерства Экономики КР